Как выбрать зимнюю обувь, которая не скользит и не промокает: 6 шагов

Нескользящей на любом льду обуви не бывает: сцепление зависит от температуры, снега, воды, реагентов и состояния покрытия. Но риск упасть и промочить ноги можно заметно снизить. Для этого смотрите не на надписи «утеплённая» и «непромокаемая», а на совокупность признаков: подошву, посадку, швы и язычок, материалы и маркировку. Ниже шесть шагов, которые можно пройти прямо в магазине.

Что подготовить

Возьмите те носки, в которых будете носить обувь зимой. Возьмите и телефон: им удобно сфотографировать ярлык, маркировку и ценник. Эти снимки пригодятся, если позже придётся обращаться к продавцу.

Шаг 1Определите, где вы будете ходить

Ответьте себе на три вопроса: по каким улицам вы ходите (очищенным, заснеженным, обледенелым, по слякоти), сколько времени проводите на улице и для чего нужна обувь — для повседневных дел, работы на воздухе или долгих прогулок.

Читайте такжеКак вернуть товар без чека: 4 шага и чем подтвердить покупкуПрава

Для города важнее цепкая подошва, устойчивость и защита от реагентов. Для снега и долгих прогулок нужны высокое голенище, утепление, глубокий протектор и возможность затянуть верх. Если вы часто заходите с холода в тёплые помещения, слишком тёплая обувь не лучший выбор: стопа перегреется, а подкладка намокнет изнутри.

Шаг 2Примерьте обе полупары и походите

Измерьте обе стопы: их длина может различаться, ориентируйтесь на большую. Пальцы не должны упираться в носок ни стоя, ни при ходьбе. Небольшой запас спереди нужен, но слишком свободная обувь тоже плоха: стопа скользит внутри, а тепло держится хуже. Пятка должна фиксироваться, но не пережиматься.

Походите в обеих полупарах несколько минут и проверьте:

• не давит ли обувь на пальцы и подъём;
• не поднимается ли пятка при шаге;
• не образуются ли складки, которые натирают голеностоп;
• не мешает ли утеплитель свободно двигать пальцами;
• удобно ли присесть и подняться по лестнице.

Шаг 3Оцените подошву на скольжение

Ищите подошву с выраженным рельефным протектором и разнонаправленными канавками. Хорошо, если в носочной и пяточной частях есть отдельные зоны сцепления, а основание широкое и устойчивое. В передней части подошва должна умеренно гнуться.

Гладкая подошва с мелким декоративным рисунком для гололёда подходит плохо. Слишком высокая и жёсткая платформа снижает устойчивость на неровном льду. И ещё одно: на морозе некоторые материалы твердеют, так что мягкость подошвы в тёплом магазине не гарантирует такого же сцепления на улице.

Поставьте обувь на ровный пол и слегка надавите на носок и пятку. Если пара качается или подошва явно перекошена, от неё лучше отказаться.

Шаг 4Осмотрите места, через которые попадает вода

Надписи «waterproof», «водостойкая» и «мембранная» не означают одинаковой защиты. Мембрана работает только как часть всей конструкции: если вода проходит через швы, молнию или верхний край, сама мембрана проблему не решит. Поэтому осмотрите:

• место соединения верха с подошвой;
• швы и строчки: чем их меньше на виду, тем лучше;
• язычок — желательно, чтобы он был соединён с боковыми частями;
• молнию и внутреннюю планку под ней;
• участки вокруг люверсов (металлических колечек для шнурков);
• стыки материалов и край голенища.

Кожаный верх защищает от кратковременного контакта с влагой, но ему нужен уход. Текстиль без специальной пропитки обычно промокает быстрее.

Шаг 5Проверьте материалы и маркировку

Попросите показать сведения о материале верха, подкладки и низа. В маркировке обуви также должны быть данные об изготовителе и стране производства, размер, модель или артикул. Информация должна быть достоверной и читаемой.

Кроме того, обувь подлежит обязательной цифровой маркировке: на неё наносят специальные средства идентификации. Сверьте сведения на коробке, ярлыке, в чеке и в карточке товара. Если продавец обещает натуральную кожу или мех, ориентируйтесь на маркировку, а не на красивую фотографию.

Потрогайте подкладку: она должна быть ровной, без проплешин, комков и грубых швов, а волокна не должны оставаться на носке. Утеплитель распределён без пустот, особенно в носке и вокруг пятки.

Читайте такжеГололёд: как идти, чтобы не упасть, и что делать после паденияЗдоровье

Шаг 6Сохраните документы и правильно ухаживайте

Оставьте кассовый или электронный чек, коробку, ярлыки, гарантийный талон (если он выдан) и фотографию маркировки. При покупке онлайн сохраните описание товара и переписку с продавцом. Если чека нет, покупку можно подтвердить другими способами: выпиской по карте, электронным заказом, данными бонусной программы.

Первые дни носите обувь дома на чистом полу, не срезайте бирки и не выбрасывайте упаковку. После улицы сразу удаляйте снег и грязь, а сушите обувь при комнатной температуре. Батарея и сильный нагрев деформируют верх, пересушивают кожу и повреждают клей и мембрану.

Средства ухода подбирайте по материалу. Крем для гладкой кожи не подходит для замши, нубука и текстиля, а некоторые пропитки несовместимы с мембраной: сверяйтесь с инструкцией производителя.

Если обувь не подошла или промокает

Если качественная обувь не подошла по размеру, форме, фасону или расцветке, её можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но только при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если такой же пары нет, можно потребовать вернуть деньги.

Если нашёлся недостаток (обувь промокает вопреки заявленному, расклеивается, ломается подошва), действует статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Она касается товаров ненадлежащего качества. Вы вправе потребовать ремонт, уменьшение цены, замену или расторжение договора с возвратом денег. Сроки зависят от гарантии и вида товара. Если вы требуете вернуть деньги за обувь с недостатком, их должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования.

У сезонной обуви гарантийный срок отсчитывают с момента наступления сезона. Если вы купили её уже в сезон, срок идёт со дня передачи товара вам. Когда начинается сезон, зависит от региона и условий продавца, поэтому уточните это до оплаты и сохраните ответ. Если гарантия не установлена, требования по недостаткам можно предъявлять в течение двух лет со дня передачи товара. Для сезонной обуви этот срок тоже считают с учётом сезона.

Претензию составьте письменно в двух экземплярах: один отдайте продавцу, на втором попросите поставить дату и отметку о приёме. При онлайн-покупке отправьте её через личный кабинет и на электронную почту продавца. Если продавец спорит о причине недостатка, он вправе назначить экспертизу, а вы можете присутствовать при ней и оспорить результат. За консультацией обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора. Если продавец отказывается добровольно выполнить требования, спор решается в суде. К иску приложите чек или другие доказательства покупки, претензию, ответ продавца, фотографии и документы экспертизы.

Частые ошибки

• Ориентироваться только на размер на коробке: размерные сетки у производителей различаются, примеряйте пару.
• Судить о подошве по внешнему виду: ни один признак не гарантирует сцепление на льду.
• Не смотреть на молнию и язычок: вода чаще попадает через них и швы, чем через сам материал.
• Покупать обувь под толстый носок «с запасом» или тесную пару: стопа либо скользит, либо мёрзнет.
• Сушить обувь на батарее.
• Не фиксировать недостаток сразу: сфотографируйте дефект, прекратите носить обувь и обратитесь к продавцу, не дожидаясь конца сезона.